La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Vexviora tratta i dati personali degli utenti che visitano vexviora.com, effettuano acquisti, creano un account, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi disponibili sul sito.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Vexviora.
Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, puoi utilizzare i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.
2. Dati Personali Raccolti
A seconda delle modalità con cui utilizzi il sito, possiamo raccogliere:
-
nome e cognome;
-
indirizzo email;
-
numero di telefono;
-
indirizzo di spedizione e fatturazione;
-
informazioni relative agli ordini;
-
informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti;
-
comunicazioni inviate al servizio clienti;
-
dati tecnici relativi al dispositivo e alla navigazione, come indirizzo IP, browser, sistema operativo, pagine visitate e dati di accesso.
Forniamo i dati personali direttamente quando utilizzi determinati servizi del sito. Alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente durante la navigazione.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
-
gestire ordini, pagamenti e consegne;
-
fornire assistenza clienti e servizi post-vendita;
-
gestire richieste di reso, rimborso e annullamento;
-
comunicare con gli utenti in relazione ai servizi richiesti;
-
garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi o utilizzi non autorizzati;
-
analizzare e migliorare il funzionamento del sito e dei servizi;
-
adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
-
inviare comunicazioni promozionali, quando previsto e sulla base del consenso dell'utente.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base di:
-
esecuzione del contratto, per la gestione degli ordini e dei servizi richiesti;
-
adempimento di obblighi legali, inclusi gli obblighi fiscali e contabili;
-
consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile;
-
legittimo interesse, ad esempio per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.
5. Cookie e Tecnologie Simili
Il sito utilizza Cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento delle proprie funzionalità, ricordare determinate preferenze, analizzare l'utilizzo del sito e, ove consentito, supportare attività di marketing.
I Cookie non necessari vengono utilizzati nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso dell'utente.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sui Cookie.
6. Comunicazione dei Dati a Terzi
Per fornire i servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere comunicati a fornitori di servizi affidabili, tra cui:
-
fornitori di servizi di pagamento;
-
corrieri e operatori logistici;
-
fornitori di servizi tecnologici e di hosting;
-
fornitori di strumenti di assistenza clienti;
-
fornitori di servizi analitici o di marketing, ove applicabile.
I dati vengono comunicati esclusivamente nella misura necessaria per le relative finalità.
Possiamo inoltre comunicare i dati alle autorità competenti quando richiesto dalla legge o necessario per adempiere a obblighi legali.
Non vendiamo né cediamo i dati personali dei consumatori per finalità commerciali non autorizzate.
7. Trasferimenti Internazionali
Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Quando è previsto un trasferimento internazionale, adottiamo le garanzie richieste dal GDPR, inclusi, ove applicabili, una decisione di adeguatezza o adeguate garanzie contrattuali e organizzative.
8. Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente richiesto dagli obblighi legali applicabili.
Il periodo di conservazione può variare in base alla tipologia di dati, alla finalità del trattamento e agli obblighi normativi.
9. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo improprio.
Nonostante le misure adottate, nessun sistema informatico o metodo di trasmissione dei dati può garantire una sicurezza assoluta.
10. Diritti dell'Interessato
Nei casi previsti dal GDPR, puoi esercitare i seguenti diritti:
-
ottenere l'accesso ai tuoi dati personali;
-
richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
-
richiedere la cancellazione dei dati;
-
richiedere la limitazione del trattamento;
-
opporti al trattamento nei casi previsti dalla legge;
-
richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
-
revocare il consenso precedentemente prestato.
L'esercizio dei diritti è soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.
11. Esercizio dei Diritti
Per esercitare i tuoi diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.
Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
12. Reclamo all'Autorità di Controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Per gli utenti in Italia, l'autorità di controllo è:
Garante per la protezione dei dati personali
13. Modifiche alla Privacy Policy
La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata per riflettere cambiamenti nei servizi offerti, nelle modalità di trattamento o nella normativa applicabile.
In caso di modifiche rilevanti, adotteremo modalità appropriate per informare gli utenti.
14. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci:
Vexviora – Servizio Clienti
Email: info@vexviora.com
Telefono: +1 (313) 433-5660
Indirizzo: 39083 COMMONS DR, ROMULUS, MI 48174, United States
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00