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La presente Informativa descrive come Vexviora raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano vexviora.com, effettuano acquisti, utilizzano i servizi del sito o contattano il Servizio Clienti.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Ambito di Applicazione
La presente Informativa si applica ai dati personali trattati nell'ambito dell'utilizzo di vexviora.com, inclusi:
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navigazione e consultazione dei prodotti;
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creazione e gestione dell'account;
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ordini, pagamenti e consegne;
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richieste di assistenza;
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resi, rimborsi e annullamenti;
-
comunicazioni con il Servizio Clienti.
I dati personali vengono trattati per finalità determinate, legittime e pertinenti e nella misura necessaria alla fornitura dei servizi.
2. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Vexviora.
Il trattamento viene effettuato secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza e sicurezza previsti dalla normativa applicabile.
3. Dati Personali Raccolti
A seconda dei servizi utilizzati, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati.
3.1 Dati forniti dall'Utente
Possono essere raccolti:
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nome e cognome;
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indirizzo email;
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numero di telefono;
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indirizzo di spedizione e fatturazione;
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informazioni relative agli ordini;
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informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti;
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comunicazioni e richieste inviate al Servizio Clienti.
3.2 Dati raccolti durante la Navigazione
Durante l'utilizzo del sito possono essere raccolti, anche tramite Cookie e tecnologie simili:
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indirizzo IP;
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informazioni sul browser e sul dispositivo;
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sistema operativo;
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pagine visitate;
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dati relativi alla navigazione e all'utilizzo del sito.
4. Finalità del Trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
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gestire ordini, pagamenti e consegne;
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fornire assistenza e servizi post-vendita;
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gestire resi, rimborsi e annullamenti;
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rispondere alle richieste degli utenti;
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garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi;
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migliorare il funzionamento del sito e dei servizi;
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adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
-
inviare comunicazioni commerciali, quando consentito e, ove richiesto, previo consenso.
5. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda dei casi, su:
5.1 Esecuzione del Contratto
Per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne e dei servizi richiesti dall'utente.
5.2 Adempimento di Obblighi Legali
Per rispettare gli obblighi fiscali, contabili e gli altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.
5.3 Consenso
Quando richiesto dalla legge, il trattamento viene effettuato sulla base del consenso dell'utente, ad esempio per determinate attività di marketing o per Cookie non necessari.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5.4 Legittimo Interesse
Quando appropriato, possiamo trattare i dati sulla base del legittimo interesse, ad esempio per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato.
6. Comunicazione dei Dati a Terzi
I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a soggetti che forniscono servizi per conto di Vexviora, tra cui:
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fornitori di servizi di pagamento;
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corrieri e operatori logistici;
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fornitori di hosting e servizi tecnologici;
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fornitori di assistenza clienti;
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fornitori di servizi analitici e di marketing, ove applicabile.
I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando richiesto dalla legge.
I soggetti che trattano i dati per nostro conto sono tenuti ad adottare misure adeguate di protezione e a utilizzare i dati esclusivamente per le finalità autorizzate.
Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti per finalità commerciali non autorizzate.
7. Trasferimenti Internazionali
Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
In presenza di trasferimenti internazionali, adottiamo le garanzie previste dal GDPR, inclusi, ove applicabili, decisioni di adeguatezza o altre garanzie appropriate.
8. Conservazione e Sicurezza dei Dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da:
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accessi non autorizzati;
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perdita o distruzione;
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alterazione;
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divulgazione;
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utilizzo improprio.
In caso di violazione dei dati personali, saranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile.
9. Cookie e Tecnologie Simili
Il sito utilizza Cookie e tecnologie simili per:
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garantire il corretto funzionamento del sito;
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memorizzare determinate preferenze;
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analizzare l'utilizzo del sito;
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migliorare l'esperienza di navigazione e acquisto;
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supportare, ove applicabile, attività di marketing.
I Cookie non necessari vengono utilizzati nel rispetto della normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso dell'utente.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra Informativa sui Cookie.
10. Diritti dell'Interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l'utente ha il diritto di:
-
ottenere l'accesso ai propri dati personali;
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richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
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richiedere la cancellazione dei dati;
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richiedere la limitazione del trattamento;
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opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;
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richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
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revocare il consenso precedentemente prestato.
L'esercizio di tali diritti è soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.
11. Esercizio dei Diritti
Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.
Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dal GDPR.
12. Reclamo all'Autorità di Controllo
Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, può presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Per l'Italia:
Garante per la protezione dei dati personali
13. Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa può essere modificata per riflettere cambiamenti nei servizi, nelle modalità di trattamento o nella normativa applicabile.
In caso di modifiche rilevanti, saranno adottate modalità appropriate per informare gli utenti.
14. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci:
Vexviora – Servizio Clienti
Email: info@vexviora.com
Telefono: +1 (313) 433-5660
Indirizzo: 39083 COMMONS DR, ROMULUS, MI 48174, United States
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00