Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano l'accesso e l'utilizzo di vexviora.com, nonché gli acquisti di mobili da esterno effettuati tramite il sito.

Effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto le informazioni relative all'acquisto e di accettare i presenti Termini e Condizioni, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

1. Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano agli utenti che utilizzano il sito e ai consumatori che acquistano prodotti tramite vexviora.com.

Le condizioni relative a spedizioni, annullamenti, resi, rimborsi, privacy e Cookie sono disciplinate anche dalle specifiche politiche pubblicate sul sito.

Prima dell'acquisto, il consumatore è invitato a consultare le informazioni relative al prodotto, al prezzo, alla consegna e ai diritti post-vendita.

2. Utilizzo del Sito

L'utente deve utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alla normativa applicabile.

È vietato:

• fornire informazioni false o fraudolente;

• utilizzare il sito per finalità illecite;

• compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito;

• accedere senza autorizzazione a sistemi o dati;

• copiare o utilizzare i contenuti del sito per finalità commerciali non autorizzate.

In caso di utilizzo improprio, potranno essere adottate le misure necessarie nel rispetto della normativa applicabile.

3. Prodotti, Disponibilità e Informazioni

Le informazioni relative ai prodotti, comprese immagini, descrizioni, dimensioni, materiali, caratteristiche e prezzi, sono pubblicate per consentire al consumatore di effettuare una scelta consapevole.

Ci impegniamo a mantenere tali informazioni accurate e aggiornate.

Possono verificarsi lievi differenze tra le immagini visualizzate online e il prodotto ricevuto, dovute alla visualizzazione dello schermo, alle impostazioni del dispositivo, ai materiali o alle normali variazioni di produzione.

Per i materiali naturali, variazioni di colore, venature, texture o finitura possono costituire caratteristiche proprie del prodotto.

La disponibilità dei prodotti è soggetta alle scorte presenti. Qualora un prodotto non sia disponibile dopo l'invio dell'ordine, informeremo tempestivamente il consumatore e procederemo secondo la normativa applicabile.

4. Ordini e Conferma

Prima di inviare un ordine, il consumatore deve verificare la correttezza di:

• prodotto e quantità selezionati;

• indirizzo di consegna;

• dati di contatto;

• informazioni di pagamento.

Dopo la ricezione dell'ordine, procederemo alla relativa elaborazione.

La conferma dell'ordine sarà trasmessa secondo le procedure previste dal sito. In caso di problemi relativi alla disponibilità, al pagamento o ad altre informazioni essenziali dell'ordine, il consumatore sarà informato tempestivamente.

5. Prezzi e Pagamenti

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine, salvo errori manifesti.

Il pagamento deve essere effettuato mediante i metodi disponibili sul sito.

Il consumatore è responsabile della correttezza dei dati forniti durante il pagamento.

Le informazioni relative ai pagamenti sono gestite secondo le procedure di sicurezza applicabili e, ove necessario, tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

6. Spedizione e Consegna

Le condizioni relative a costi, tempi di elaborazione, modalità di spedizione e consegna sono indicate nella Politica di Spedizione.

La spedizione viene organizzata dopo l'elaborazione dell'ordine e può essere affidata a operatori logistici e corrieri selezionati.

Quando disponibile, le informazioni di tracciamento vengono comunicate al consumatore dopo la spedizione.

Per maggiori informazioni, consulta la Politica di Spedizione.

7. Annullamento degli Ordini

Le richieste di annullamento sono gestite secondo la Politica di Cancellazione degli Ordini.

Quando l'ordine non è ancora stato spedito, il consumatore può richiederne l'annullamento secondo le condizioni applicabili.

Dopo l'affidamento dell'ordine al corriere, l'annullamento diretto potrebbe non essere più possibile. In tali casi, il consumatore può avvalersi, ove applicabile, delle procedure di reso e del diritto di recesso previsti dalla legge e dalla Politica di Reso e Rimborso.

8. Resi, Recesso e Rimborsi

I resi e i rimborsi sono disciplinati dalla Politica di Reso e Rimborso, che integra i presenti Termini e Condizioni.

Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa italiana ed europea, incluso il diritto di recesso quando applicabile e i diritti relativi alla conformità dei prodotti.

Per motivi organizzativi e logistici, non è previsto un servizio di sostituzione diretta dei prodotti, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

In caso di prodotto errato, danneggiato o non conforme, il consumatore può contattarci per ricevere assistenza e una soluzione conforme alla legge.

9. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

I dati possono essere trattati per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dell'assistenza clienti e degli obblighi di legge.

Per maggiori informazioni, consulta:

• Informativa sulla Protezione dei Dati Personali;

• Informativa sulla Privacy;

• Informativa sui Cookie.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, elementi grafici, design e struttura delle pagine, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

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11. Disponibilità del Sito e Responsabilità

Ci impegniamo a garantire il corretto funzionamento del sito e a mantenere aggiornate le informazioni pubblicate.

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Nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per danni derivanti da eventi o cause non direttamente controllabili.

La presente disposizione non limita le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.

12. Legge Applicabile e Diritti dei Consumatori

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa applicabile dell'Unione Europea e dell'Italia.

Nulla nei presenti Termini e Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

In caso di controversia, saranno applicate le disposizioni previste dalla legge, fatti salvi i diritti e le tutele obbligatorie spettanti al consumatore.

13. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi offerti, è possibile contattarci:

Vexviora – Servizio Clienti

Email: info@vexviora.com

Telefono: +1 (313) 433-5660

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Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00